2023年的“618”大促在经历了将近一个月的“热闹”之后，终于落下了帷幕。星图数据显示，今年618期间，全网商品交易总额高达7987亿元，创下了近六年来的新纪录，相比2022年增长了1028亿元。

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消费的极致热度背后是对供应链承压能力的极致考验。数字化创新让供应链管理韧性提升和大件商品的高效履约提供了可能。

数字化看板，助力运营管理效率提升

根据澎湃新闻数据，今年618销量表现最好的不再是有着靓丽新功能的小家电品类。奥维云网线上监测数据显示，618期间空调、冰箱、洗衣机等产品成交额一路飙升，其中空调的销售规模增长更是高达90.2%，大件商品已受到大促时期更多消费者的青睐。

在消费高峰期下，解决家电等大件货品履约难问题、保障供应链平稳运转，成为了更多商家需要面对的一大考验。针对家电订单突增的情况，日日顺供应链通过数字化布局，围绕仓储管理、干线运输、网点分拨、末端配送等供应链管理实现全流程数字化系统管理，从管理端实时反馈、优化服务节点。

通过信息化系统升级，日日顺供应链形成了数字化管理看板，将仓、配、车等多维度信息进行关联，通过数据中心实时掌握各类订单情况，包括进出库单量趋势、进出库订单进度等。“通过数字化管理看板，我们每天进行数据复盘的时间至少节约了40分钟。”日日顺供应链相关负责人表示。在这样的数字化管理看板上，其订单监测、跟进、优化等管理效率都得到了显著提升。

大件成套送装，打造用户最佳体验

近年来，消费模式的转变，也引发了用户需求的升级，除了时效保证之外，用户更加关注消费体验的提升，希望获得更加个性化的服务。

也因此，购买大件时，“最后一公里”服务能力成为了用户体验不可或缺的考量因素之一。在配送环节，日日顺供应链的全网布局集配提效能力优势尽显。通过智慧车辆平台，整合生态资源池，运用智能配车、智能排程等数字化系统及工具为其匹配合适的运输车辆、设计合理的行驶路线。而当商品抵达遍布全国的近5000家网点后，日日顺供应链的智能预约、智能派单系统还会自动识别商品需要配送的区域，合理分配订单，对人、车、货进行合理调度，以提升履约效率。日日顺供应链从2006年行业内首次送装一体 一次就好服务，为用户提供更加快速、便捷的服务。

家住郑州的张先生最近刚刚装修了新房，趁着大促，其为新家添置了家电、床等大件商品。日日顺供应链场景服务师接到订单后，立即与他核实了送货地址、预约了送货时间。“师傅不仅按照约定好的时间把所有的东西都送到了家里，而且还根据我家的空间帮忙规划了摆放位置，真的很贴心”，张先生表示。据悉，日日顺供应链聚焦用户需求，完成多重生态资源的整合，已打造多个“家电+家居城市服务站”样板，可实现家电、家居送装一体、一次就好。

历经二十多年的发展，日日顺供应链沉淀出“科技化”平台能力、“数字化”SCM解决方案、“场景化”云服务体验平台等三大核心能力，并以此为出发点不断升级迭代自身解决方案。在有效链接品牌商与用户需求，以高品质的服务能力为用户创造不同消费场景下妥帖、可靠服务体验的同时，日日顺也将实现与品牌商、用户的共创共赢。（青岛日报/观海新闻记者 杨光）

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